Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Izajes, Maniobras y Grúas Ojeda, S.A. de C.V., con domicilio en Av. San Jerónimo 550, Colonia Jardines del Pedregal, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01900, CDMX, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.

2. Datos Personales Recabados

Los datos personales que podremos recabar de manera directa o indirecta a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería o cualquier otro medio, incluyen:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Teléfono fijo y/o celular.
• Razón social.
• Nombre comercial.
• Correo electrónico.

Datos laborales y comerciales

• Empresa para la que trabaja.
• Puesto.
• Información sobre servicios requeridos.
• Ubicación del servicio.
• Información de facturación.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Cookies.
• Datos de geolocalización aproximada.

La empresa no recaba datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y exista consentimiento expreso del titular.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

Finalidades primarias

• Identificarlo como cliente, proveedor o prospecto.
• Proporcionar cotizaciones de servicios de grúas industriales.
• Coordinar maniobras, servicios de carga, arrastre, izaje o traslado.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales.
• Emitir facturas y realizar cobranza.
• Atender solicitudes, dudas, aclaraciones o quejas.
• Dar seguimiento a servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Finalidades secundarias

• Envío de comunicaciones promocionales y publicitarias sobre nuevos productos y servicios que consideramos podrían ser de su interés.
• Realización de encuestas de calidad de servicio para evaluar la satisfacción del cliente.

Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento a través del correo electrónico contacto@giojeda.com.

4. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales

Usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico contacto@giojeda.com. En dicha solicitud, deberá especificar el tratamiento que desea limitar.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o haya finalizado la relación contractual o de servicio; o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, usted o su representante legal deberán enviar la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Privacidad al correo electrónico contacto@giojeda.com.

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

• Su nombre completo y domicilio, o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten su identidad, como copia de identificación oficial, o en su caso, la representación legal del titular.
• Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La respuesta a su solicitud se le comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud.

6. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando resulte necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Dar cumplimiento a requerimientos de autoridad competente.
• Procesar pagos o facturación.
• Coordinación logística con clientes o proveedores.
• Compañías aseguradoras o instituciones financieras relacionadas con el servicio.

La empresa no venderá, cederá ni comercializará sus datos personales sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley.

7. Revocación del Consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo electrónico indicado anteriormente.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales.

8. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son:

• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas de internet consultadas.
• Origen de la visita.
• Dirección IP.
• Tiempo de permanencia en nuestro sitio.

Usted puede configurar su navegador para que le notifique la recepción de cookies y, en su caso, impida la instalación de las mismas en su disco duro. Para más información, consulte las instrucciones y manuales de su navegador.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.

10. Consentimiento del Titular

Al registrarse en nuestro sitio web, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

Si usted no manifiesta su oposición, se entenderá que consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.